Les perles de Tahiti que nous utilisons sont sélectionnées avec soin auprès de fournisseurs de confiance. Elles proviennent directement de Polynésie française et plus précisément de l’Atoll de Manihi et ont été cultivées à la main, en respectant l’environnement et la population locale.

Chez Maloa, nous utilisons divers matériaux de haute qualité, y compris l'or laminé, le plaqué or 18 carats sur 3 à 5 microns. Nous choisissons chaque matériau en fonction du modèle pour garantir à nos clients une expérience exceptionnelle et durable.

Oui, nos bijoux sont hypoallergéniques et fabriqués avec des matériaux connus pour leur résistance aux allergies. Ils sont également exempts de cadmium, de plomb et de nickel. Cependant, il est important de connaître les spécificités de sa propre peau afin d’éliminer tout risque.

Pour prolonger la durée de vie de vos bijoux, nous vous recommandons de les ranger dans un endroit sec et de les éviter au maximum en contact avec l'eau et les produits chimiques tels que le parfum. Nettoyez-les délicatement avec un chiffon doux pour préserver leur éclat. Toutes les informations relatives à l’entretien de vos précieux bijoux se trouvent au verso du certificat d’authenticité que vous recevez avec votre commande.

Actuellement, nous n'offrons pas de service de personnalisation, mais restez à l'écoute pour les nouveautés à venir. Cependant, notre collection diversifiée de bijoux vous offre un large choix pour trouver un bijou qui correspond à votre style unique.

Nous voulons que vous soyez entièrement satisfait de votre achat. Si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 14 jours suivant la réception pour organiser un retour ou un échange.
Concernant les commandes sur mesure, aucun remboursement ne sera effectué compte tenu du travail déjà effectué à la demande du client. Consultez notre page de politique de retour pour plus de détails.

Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec un numéro de suivi. Vous pouvez utiliser ce numéro pour suivre votre commande via notre page "Suivi mon bijou".

Nous sommes là pour vous ! Pour toute question ou préoccupation, n'hésitez pas à nous contacter via notre page de contact. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider.